Страховщик «Ланты» обещает расплатиться в марте

В компании «Ингосстрах» по состоянию на 13 февраля принято заявлений в интересах 2600 туристов (из них примерно 1900 по Москве). По предварительным оценкам, общая сумма претензий уже составляет больше 60 млн рублей. Эти цифры сообщила корреспонденту «БАНКО» Наталья Елисеева, начальник отдела по взаимодействию со средствами массовой информации ОСАО «Ингосстрах». На сайте страховщика объявляется, что выплаты по принципу пропорциональности могут начаться уже в начале марта. Туристам, которые оплатили апрельские и майские туры, страховщик рекомендует не тянуть с подачей заявлений. «Это позволит в краткие сроки составить реестр страховых случаев, определить количество пострадавших и корректно рассчитать размер выплат», – уточнили в компании. Тем временем из регионов продолжают поступать сигналы по поводу невозможности получить у туроператора информацию о том, выдает ли компания документы для страховщика.

В департаменте по работе с агентствами компании «Ланта-тур вояж» корреспонденту «БАНКО» сообщили, что бумаги с подтверждением неисполнения туроператором своих обязательств все-таки выдаются. Чтобы их получить, нужно приехать в офис на Крылатских холмах с письменной претензией. Другой часто задаваемый вопрос: как забирать паспорта туристов, поданные «Лантой» для оформления виз в зарубежные консульства? Например, Галина Кузнецова, директор компании «Фаворит тур» (г. Видное), рассказала, что в консульстве Италии ей ответили: забрать свои документы туристы могут либо самостоятельно, либо написав доверенность представителю ТА.

«Я что-то не понимаю, «Ланта» паспорта сдавала, а получить их теперь не может. В чем дело?» – интересуется собеседница. Напомним, с аналогичными трудностями столкнулось одно из ростовских турагентств, когда не смогло вернуть паспорта туристов из консульства Чехии. Ответ от имени итальянского консульства обещала дать во вторник, 14 февраля, пресс-атташе Национального управления Италии по туризму (ENIT) Татьяна Божко.

Источник: votpusk.ru

Похожие записи

Туристов компании «ЧерриТур» расселит по гостиницам другой оператор

Об этом сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ламидзе. По её словам, достигнута договорённость с туроператором «Пакс», который согласился, не требуя доплаты, забрать туристов и 4 сентября самолётом отправить их на роди...

Россияне не попали на борт Azamara Quest по вине компании "Ланта-тур"

Российских туристов не было на борту лайнера Azamara Quest, так как приостановивший деятельность туроператор "Ланта-тур вояж", у которого они купили путевки, не перевел деньги круизной компании, сообщила РИА Новости пресс-секретарь Российского союза ...

Руководство «Ланты-тур вояж» опровергло сообщение о закрытии компании

«Ланта-тур вояж» не закрывается, и ее руководство продолжит борьбу за компанию. Как рассказала RATA-news президент компании Людмила Пучкова, она ведет сейчас переговоры с потенциальным инвестором. «Мы были вынуждены распустить сотрудников, так как не...

Последние туристы "Ланта-тура" вернутся в Россию 10 февраля

Все туристы приостановившего деятельность туроператора "Ланта-тур вояж" должны вернуться в Россию до 11 февраля. "Мы находимся на постоянной связи с менеджментом компании. По их информации, до 11 февраля все туристы должны вернуться. На сегодня за ру...